索尼电视故障排查与维修指南 【常见问题现象识别】 索尼电视出现故障时通常表现为无法开机、屏幕闪烁或声音异常等现象。若设备指示灯不亮且无任何反应，可能是电源模块故障；若画面出现条纹或色块，则需排查显示面板与排线连接；声音断续或杂音多半与音频输出电路有关。 【安全自查步骤】 维修前务必断开电视电源并等待电容放电完毕。检查电源线是否松动，尝试更换插座测试。使用软布清洁接口灰尘，确认遥控器电池电量充足。若为壁挂安装需确保支架稳固，避免设备跌落风险。 【专业维修建议】 涉及内部元件更换必须由认证技师操作。索尼官方提供上门检测服务，可通过官网查询授权维修点。保留购买凭证享受保修服务，过保机型建议选用原厂配件。切勿自行拆解背板以免造成二次损坏。 【日常维护方法】 每周用微湿纤维布擦拭屏幕，避免使用化学溶剂。保持电视周边通风距离不低于10厘米，长期不用时应拔掉电源线。定期通过系统设置中的设备诊断功能进行自检，及时清理缓存数据可提升运行效率。 【售后渠道说明】 拨打索尼中国客服热线400-810-9000可获得技术支援。通过微信公众号"Sony客户服务"可预约维修并查询进度。需提供设备型号（通常在背面铭牌）及故障描述，工程师会提前准备对应配件以提高修复效率。