史密斯热水器常见故障自行解决指南 【产品运行原理简述】 史密斯热水器采用封闭式储水加热设计，通过内胆保温层维持水温。当温控器检测到水温低于设定值时，加热管开始工作，镁棒则承担防腐功能。了解基础结构有助于快速定位故障源。 【指示灯不亮问题】 若设备完全断电，首先检查电源插座是否通电，确认漏电保护开关未跳闸。长期未使用的设备需注意：冬季温度过低可能导致防冻保护启动，需将设备移至温暖环境静置2小时再启动。 【加热效率下降分析】 水温上升缓慢多因加热管水垢堆积导致。建议每两年请专业人员清洗内胆，日常可通过排污口排出沉积物。若伴随异响，可能是镁棒消耗殆尽，需联系售后更换（型号ES60镁棒更换周期约为18个月）。 【漏水情况处理】 发现接口渗漏应立即关闭进水阀门。检查密封圈是否老化，管件接口是否松动。特别注意安全阀滴水属正常泄压现象，若持续流水则需检测家庭水压是否超过0.8MPa标准值。 【保养维护建议】 定期开启最高温档位运行1小时可有效杀菌。长期外出时应排空内胆存水。冬季注意保持环境温度高于5℃，避免冻裂管道。建议每三年委托官方售后进行系统性检测。 【专业服务渠道】 通过史密斯官网400-828-8988可预约认证技师上门。保留购机发票可享受整机8年保修服务。维修后务必索取维修记录单，核心部件更换需确认使用原厂配件。