小天鹅洗衣机跑步跑：故障排查与解决全指南
【洗衣机为何会“跑步跑”】
小天鹅洗衣机出现“跑步跑”现象，通常指内桶在脱水时晃动剧烈甚至位移，伴随巨大噪音。常见原因包括衣物分布不均、地面不平、减震器老化或运输螺栓未拆除等。建议先暂停使用，避免损坏机器或地板。
【三步自查故障源头】

1. 检查衣物平衡：重新抖散衣物并均匀摆放，避免单侧过重；
2. 观察水平脚是否稳固：调整洗衣机底部旋钮至机器完全水平；
3. 确认运输螺栓状态：新机安装时需拆除后背固定螺栓，否则内桶无法正常运转。
   【减震系统维护要点】
   若自查后问题仍存在，可能是减震器或悬挂弹簧故障。轻压内桶四角，若回弹无力或异响，需联系售后更换配件。日常避免超量洗涤（不超过标称容量的80%），可延长减震部件寿命。
   【紧急情况处理建议】
   脱水阶段突发剧烈晃动时，立即长按“暂停”键，手动调整衣物后重新启动。若频繁发生“跑步跑”，建议启用“防皱脱水”等低速模式，或暂停脱水功能，优先排查根本问题。
   【预防胜于维修】
   定期清洁内桶、检查排水管是否缠绕异物，并避免放置倾斜超过2°的地面。新机首次使用前，务必参考说明书完成全部安装步骤，可有效预防异常震动问题。